Impressum
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Name des Unternehmens
Melanie Pflugbeil
TriebStark Hundetraining
Hundetraining & Verhaltenstherapie
Kontaktinformationen
Melanie Pflugbeil
Goethestr 14
73457 Essingen
Info@triebstark.de
Umsatzsteuer-Nr.
Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG – keine Ausweisung der Umsatzsteuer.
Aufsichtsbehörde
Veterinäramt Aalen
Julius - Bausch - Straẞe 41
73430 Aalen
Hundetrainerin und Verhaltenstherapeutin
Genehmigung nach § 11 TierSchG:
Erlaubnis gemäß § 11 Abs. 1 Nr. 8 f TierSchG
erteilt durch das Veterinäramt Aalen / Ostalbkreis
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Melanie Pflugbeil
[gleiche Anschrift wie oben]
Haftungsausschluss (Kurzfassung):
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle wird keine Haftung für externe Links übernommen. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
——————————————————————————————————————————————————————-
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
TriebStark – Hundetraining & Verhaltensberatung
Inhaberin: Melanie Pflugbeil
Anschrift: Goethestr. 14, 73457 Essingen
Telefon: 017673539319
E-Mail: info@triebstark.de
Website: www.triebstark.de
Stand: 09.10.2025
1.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Vertragsbeziehungen zwischen TriebStark – Melanie Pflugbeil (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbrauchern („Kunde“) über Hundetraining, Verhaltenstherapie, Pflege- und Beratungsleistungen sowie Onlineangebote.
Mit verbindlicher Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB als Vertragsbestandteil an.
2. Vertragsart und Leistungsbeschreibung / § 611 BGB
Die Anbieterin Melanie Pflugbeil arbeitet auf Grundlage eines Dienstvertrages (§ 611 BGB).
Ein konkreter Erfolg ist nicht geschuldet.
Leistungsinhalt: Einzeltraining, Verhaltenstherapie, Theoriekurse, Online-Lehre, Beratung und Pflegeleistungen (Krallen, Ohren, Pfoten, Fell).
Kein Bestandteil sind tierärztliche Behandlungen.
Alle Trainings erfolgen nach aktuellen, tierschutzkonformen Methoden.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung der Anbieterin Melanie Pflugbeil zustande.
Die Anmeldung ist nur für volljährige natürliche Personen zulässig.
Minderjährige sind ausgeschlossen.
Die Anbieterin kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei fehlendem Vertrauensverhältnis, tierschutzwidrigem Verhalten oder unzutreffenden Angaben.
4. Teilnahmebedingungen und Pflichten des Kunden
4.1 Gesundheit und Nachweise
•Der Hund muss gesund, entwurmt und frei von Parasiten sein.
•Impfstatus gegen Tollwut, Staupe, Hepatitis, Parvovirose, Leptospirose u. a. ist durch Impfpass nachzuweisen.
•Eine gültige Hundehaftpflichtversicherung (Hundeschulbesuch eingeschlossen) ist erforderlich.
•Der Kunde informiert vor Trainingsbeginn über Krankheiten, Läufigkeit, Angst- oder Aggressionsverhalten.
4.2 Teilnahmefähigkeit
Kunde und Hund müssen physisch und psychisch zur Teilnahme geeignet sein.
Die Anbieterin Melanie Pflugbeil entscheidet nach pflichtgemäßem Ermessen über Zulassung oder Abbruch des Trainings.
4.3 Läufigkeit und Krankheit
Läufige Hündinnen dürfen während der gesamten Läufigkeit nicht teilnehmen, da keine objektive Verhaltensanalyse möglich ist.
Erkrankte oder ansteckende Hunde sind ausgeschlossen.
4.4 Verspätungen
Verspätungen gehen zu Lasten des Kunden und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
4.5 Verhalten und Tierschutz
Der Einsatz von tierschutzwidrigen Mitteln ist verboten (Würgehalsband ohne Stopp, Stachelhalsband, Strom-, Sprüh-, Ultraschallgeräte etc.).
Zuwiderhandlungen führen zum sofortigen Ausschluss ohne Erstattungsanspruch.
4.6 Pflichten während des Trainings
•Hunde sind während des Trainings an der Leine zu führen, sofern nichts anderes angeordnet wird.
•Hundekot ist gemäß örtlicher Vorschriften zu entsorgen.
•Der Kunde achtet auf ausreichend Abstand zu anderen Hunden und Personen.
•Hundekontakt an der Leine ist zu vermeiden, außer auf ausdrückliche Anweisung der Trainerin.
4.7 Mitwirkung
Der Kunde verpflichtet sich, aktiv mitzuwirken und Anweisungen der Trainerin Melanie Pflugbeil zu befolgen.
Der Erfolg hängt wesentlich von der konsequenten Umsetzung außerhalb der Trainingszeiten ab.
5. Durchführung, Dauer und Absage
Ein Einzeltraining dauert in der Regel 60 - 90 Minuten je nach Angebot, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Das Training findet in der Regel an zuvor festgelegten Orten statt; Änderungen bleiben vorbehalten, sofern sie dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt werden.
Die Anbieterin Melanie Pflugbeil darf aus fachlichen oder organisatorischen Gründen Inhalte oder Abläufe anpassen, sofern dies zumutbar ist.
Bei höherer Gewalt, Krankheit oder Unwetter kann ein Termin verschoben werden; Schadensersatzansprüche bestehen nicht.
6. Preise, Zahlung, Fahrtkosten und Kommunikation
6.1 Zahlung
Zahlung erfolgt vor Trainingsbeginn per Barzahlung, Überweisung oder PayPal.
Fahrtkosten: 0,60 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückweg) ab Standort der Anbieterin.
Gebuchte Einheiten sind personengebunden und nicht übertragbar.
6.2 Kommunikation via Messenger
Nachrichten über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, Facebook, oder SMS) können gesondert berechnet werden, sofern sie im direkten Zusammenhang mit dem Training oder der Verhaltensberatung stehen.
Die erste Kontaktaufnahme per WhatsApp ist kostenfrei.
Erst bei fachlicher Beratung oder Trainingsbegleitung über WhatsApp fallen 2 € pro Nachricht an.
Dies gilt für das Lesen, Anhören und Beantworten von Text-, Sprach- oder Videonachrichten.
Die Abrechnung erfolgt minutengenau mit 2,00 € pro Minute.
Mit Nutzung dieses Kommunikationswegs erklärt sich der Kunde mit der Berechnung einverstanden.
6.3 Kontaktaufnahme über WhatsApp
Zur schnellen Kontaktaufnahme bietet TriebStark – Hundetraining & Verhaltensberatung Melanie Pflugbeil die Möglichkeit, per WhatsApp zu kommunizieren.
Die Nutzung dieses Dienstes ist freiwillig und kostenfrei in der Nutzung vom Anbieter.
Wenn Sie per WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Profilbild, Nachrichteninhalte sowie ggf. übermittelte Fotos oder Videos) an
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung).
TriebStark speichert die Kommunikation nur, soweit sie zur Bearbeitung der Anfrage oder Durchführung eines bestehenden Trainingsvertrags erforderlich ist.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
WhatsApp kann Daten außerhalb der EU an Server der Meta Platforms Inc., USA übermitteln.
Darauf hat die Anbieterin keinen Einfluss.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Wenn Sie nicht wünschen, dass WhatsApp Ihre Daten verarbeitet, nutzen Sie bitte alternativ die E-mail - Funktion oder das Kontaktformular auf dieser Website.
7. Stornierung und Rücktritt
•Absage bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei.
•Absage unter 24 Stunden oder Nichterscheinen: voller Betrag fällig (§§ 611, 615 BGB).
•Bei Abbruch durch den Kunden: keine Erstattung.
•Bei Absage durch die Anbieterin (z. B. Krankheit, höhere Gewalt): Ersatztermin.
•Bei tierschutzwidrigem Verhalten oder Gefahr kann das Training sofort beendet werden; bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
8. Online- und Theoriekurse / digitale Inhalte
8.1 Online-Leistungen
Zugangsdaten sind persönlich.
Aufzeichnungen, Downloads oder Weitergabe sind untersagt.
8.2 Sachkundekurs (Theorie)
Der Sachkundekurs dient ausschließlich der theoretischen Wissensvermittlung für Hundehalter:innen.
Er ersetzt keine behördliche Sachkundeprüfung und dient allein der Ergänzung kynologischer Grundlagen in Theorieform.
8.3 Widerruf bei Onlineangeboten
Kein Widerrufsrecht bei festen Terminen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Zustimmung zur sofortigen Ausführung (§ 356 Abs. 5 BGB).
9. Pflegeleistungen (Krallen, Ohren, Pfoten, Fell)
Nichtinvasive Hygieneleistungen ohne medizinischen Charakter.
Keine Diagnosen, Behandlungen oder Eingriffe.
Abbruch bei Stress oder Abwehrverhalten; bis dahin erbrachte Leistung ist zu vergüten.
Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
10. Tierärztliche Abgrenzung (§ 11 TierSchG / § 24 TierSchG / TÄHAV)
Die Anbieterin Melanie Pflugbeil ist keine Tierärztin.
Untersagt sind Diagnosen, Heilbehandlungen, Arzneimittelverordnungen, Injektionen, invasive Eingriffe oder Laborarbeiten.
Die Tätigkeit beschränkt sich auf verhaltenspädagogische Beratung und Training.
Bei Verdacht auf medizinische Ursachen wird an Tierärzte oder Tierheilpraktiker verwiesen.
11. Bild- und Tonaufnahmen / Urheberrecht
•Bild- und Tonaufnahmen durch Kunden oder Dritte während des Trainings sind nicht gestattet.
Ausnahmen nur nach schriftlicher Genehmigung der Anbieterin.
•Die Anbieterin darf Bild- und Tonaufnahmen für Trainingsdokumentation und interne Schulung anfertigen.
Eine Veröffentlichung zu Werbe- oder Schulungszwecken erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden.
•Sämtliche Trainings-, Analyse- und Unterrichtsunterlagen, Sprachnachrichten, Online-Materialien, Videos und Skripte unterliegen dem Urheberrechtsschutz.
Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ohne Zustimmung ist verboten und wird rechtlich verfolgt.
Nutzung ausschließlich für private Zwecke im Rahmen des gebuchten Trainings.
12. Haftung
Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Kunde haftet für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Schäden (§ 833 BGB).
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; ausgenommen sind Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Keine Haftung bei Falschangaben, Nichtbefolgung von Anweisungen oder unvorhersehbarem Tierverhalten.
13. Datenschutz (DSGVO)
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenkommunikation verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Löschung erfolgt nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Widerruf der Datennutzung jederzeit möglich.
14. Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeit-Dienstleistungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Bereits erbrachte Leistungen sind von Rückerstattung ausgeschlossen.
Die Widerrufsbelehrung wird dem Kunden bei Vertragsschluss gesondert ausgehändigt.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Gerichtsstand
Gerichtsstand (soweit gesetzlich zulässig): Aalen.
15.2 Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.3 Schriftform
Ergänzungen und Änderungen bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
15.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Vorschrift.
16. Aufsichtsbehörde / § 11 TierSchG
Zuständig: Landratsamt Ostalbkreis – Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsamt,
Julius-Bausch-Straße 12, 73430 Aalen.
Die erforderliche Erlaubnis nach § 11 TierSchG liegt vor.
Zusatz-AGB: Gassi-Notfall-Service (nur Essingen)
1. Leistungsumfang
Zeitweises Führen und Betreuen des Hundes im Rahmen eines vereinbarten Spaziergangs. Durchführung ausschließlich nach Terminvereinbarung und nur bei freien Kapazitäten; kein Anspruch auf Durchführung.
2. Teilnahmevoraussetzungen
Hund haftpflichtversichert, gesund und frei von ansteckenden Krankheiten. Läufige Hündinnen sind nicht ausgeschlossen; bestehende oder bevorstehende Läufigkeit ist vorab mitzuteilen. Listenhunde (rassespezifisch oder individuell als gefährlich eingestuft nach Landeshundegesetz) werden nicht angenommen. Annahme nur bei Hunden, die der Anbieterin bekannt sind oder zuvor im Training/Kennenlernen vorgestellt wurden.
3. Leinenführung / Sicherheit
Aus Sicherheits- und Haftungsgründen erfolgt der Spaziergang ausschließlich an der Leine; kein Ableinen.
4. Verhalten / Informationspflicht
Der Halter erteilt ehrliche und vollständige Angaben zu relevanten Verhaltensmerkmalen (u. a. Unsicherheiten, Aggressionsverhalten, Jagdtrieb, Reaktivität ggü. Menschen, Hunden oder Umweltreizen). Sozialverträglichkeit ist keine
Voraussetzung. Zeigt der Hund auffälliges/aggressives Verhalten, wird dies fachlich sicher gehandhabt; bei Gefährdung darf der Spaziergang abgebrochen oder angepasst werden. Die Vergütung bleibt fällig.
5. Schlüsselüberlassung
Schlüsselüberlassung freiwillig und auf Vertrauensbasis. Nutzung ausschließlich zum vereinbarten Zweck; keine Duplikation/Weitergabe; sichere, von Adressdaten getrennte Aufbewahrung. Rückgabe persönlich oder wenn ausdrücklich vereinbart per Einwurf in den Briefkasten des Halters; mit Einwurf gilt der Schlüssel als ordnungsgemäß zurückgegeben, ab dann keine Haftung für Verlust/Diebstahl. Haftung für Schlüsselverlust vor Rückgabe nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
6. Haftung
Der Halter bleibt Tierhalter i. S. d. § 833 BGB. Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; ausgenommen Schäden an Leben, Körper, Gesundheit. Keine Haftung bei Falschangaben, Nichtbefolgung von Anweisungen oder unvorhersehbarem Tierverhalten.
7. Vergütung / Zahlung
Vergütung nach vereinbartem Aufwand. Zahlung bar vor Ort oder per Überweisung vor Termin. Rechnung gem. § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
8. Stornierung / Verfügbarkeit
Absage bis 24 h vorher kostenfrei; danach oder bei Nichterscheinen voller Betrag. Service ausschließlich bei freien Kapazitäten, die vorab anzufragen sind.
9. Datenschutz
Daten, Adressen und ggf. überlassene Schlüssel werden vertraulich behandelt und nur zur Leistungserbringung genutzt; keine Weitergabe an Dritte.
